Tại Bệnh viện Nhi Thái Bình, theo thông lệ, mỗi tháng một lần bệnh viện họp Hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện, được tổ chức bởi Phòng Điều dưỡng. Buổi họp là cơ hội để người bệnh, người nhà người bệnh(NB/NNNB) nói lên những ý kiến, đóng góp, góp ý của mình đối với hoạt động khám, chữa bệnh và các mặt hoạt động khác của bệnh viện.
Trên cơ sở những đóng góp này, bệnh viện sẽ đánh giá, cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, nhằm hướng đến sự hài lòng và đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu khám chữa bệnh của người dân.
Đến dự buổi họp có BSCKII. Trần Trọng Kiểm, Phó Giám đốc bệnh viện; Đ.D CK.I Trần Thị Thu Hiền, Trưởng phòng Điều dưỡng cùng điều dưỡng trưởng các khoa lâm sàng và người nhà người bệnh đại diện cho người bệnh đang điều trị tại các khoa lâm sàng tại bệnh viện.
Tại cuộc họp, cán bộ Phòng Điều dưỡng cũng giới thiệu những dịch vụ khám chữa bệnh đang áp dụng tại Bệnh viện và giải đáp những thắc mắc liên quan đến thủ tục hành chính, chế độ Bảo hiểm y tế cho NB/NNNB.
Họp Hội đồng người bệnh thường được tổ chức vào tuần cuối cùng của tháng, với sự tham gia của đại diện NB/NNNB đến từ các khoa lâm sàng trong toàn Bệnh viện.
Qua ý kiến của người bệnh và người nhà, Ban lãnh đạo bệnh viện có thêm những thông tin về nhu cầu cũng như mong muốn của người bệnh đối với bệnh viện, tháo gỡ những vấn đề còn tồn tại để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giúp người bệnh thêm yên tâm, tin tưởng khi đến khám, điều trị và chăm sóc sức khoẻ tại Bệnh viện./.