Tại Bệnh viện Nhi Thái Bình, theo thông lệ, mỗi tháng một lần bệnh viện họp Hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện, được tổ chức bởi Phòng Điều dưỡng. Buổi họp là cơ hội để người bệnh, người nhà người bệnh(NB/NNNB) nói lên những ý kiến, đóng góp, góp ý của mình đối với hoạt động khám, chữa bệnh và các mặt hoạt động khác của bệnh viện.
Trên cơ sở những đóng góp này, bệnh viện sẽ đánh giá, cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, nhằm hướng đến sự hài lòng và đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu khám chữa bệnh của người dân.
Đến dự buổi họp có BSCKII. Lương Đức Sơn, Giám đốc bệnh viện; ĐD CK.I Trần Thị Thu Hiền, Trưởng phòng Điều dưỡng cùng điều dưỡng trưởng các khoa lâm sàng và người nhà người bệnh đại diện cho người bệnh đang điều trị tại các khoa lâm sàng tại bệnh viện.
Tại cuộc họp, cán bộ Phòng Điều dưỡng trực tiếp giải đáp các thắc mắc, băn khoăn của NB/NNNB liên quan đến chế độ bảo hiểm y tế và các vấn đề về thủ tục hành chính, giúp NB/NNNB hiểu và nắm rõ được quyền lợi, trách nhiệm của mình.
Họp Hội đồng người bệnh thường được tổ chức vào tuần cuối cùng của tháng, với sự tham gia của đại diện NB/NNNB đến từ các khoa lâm sàng trong toàn Bệnh viện.
Qua ý kiến đóng góp của NB/NNNB, Ban lãnh đạo Bệnh viện Nhi Thái Bình hiểu thêm về những mong muốn, nhu cầu thực tế của NB/NNNB, từ đó có phương án tháo gỡ những vấn đề tồn tại để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho người bệnh, giúp NB/NNNB yên tâm, tin tưởng khi đến khám, điều trị và chăm sóc sức khỏe tại Bệnh viện./.