Cập nhật kiến thức quản lý chất lượng, hướng tới an toàn người bệnh

     Phát biểu tại hội nghị, BSCKII Lương Đức Sơn – Giám đốc Bệnh viện nhấn mạnh, chất lượng bệnh viện là vấn đề hàng đầu, có ý nghĩa quyết định đối với sự phát triển của mỗi bệnh viện. Chất lượng bao hàm toàn bộ các hoạt động của bệnh viện, trong đó an toàn pháp lý, an toàn chuyên môn, an toàn người bệnh và an toàn nhân viên y tế là những yêu cầu quan trọng cần được đặc biệt quan tâm.
     Đặc biệt, Giám đốc Bệnh viện lưu ý sự cố y khoa là một trong những vấn đề đáng quan tâm nhất trong công tác quản lý chất lượng. Việc không báo cáo kịp thời, không phân tích đầy đủ nguyên nhân hoặc để sự cố tái diễn cho thấy công tác phòng ngừa chưa thực sự hiệu quả. Vì vậy, mỗi nhân viên y tế cần chủ động nhận diện những nguy cơ có thể xảy ra trong phạm vi công việc của mình, từ chuyên môn trực tiếp đến những yếu tố liên quan, phối hợp với các bộ phận khác trong quá trình chăm sóc và điều trị người bệnh. 
     Theo BSCKII Lương Đức Sơn, 5S cũng có vai trò quan trọng trong phòng ngừa sự cố, đặc biệt là những sai sót do nhầm lẫn. Việc duy trì môi trường làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, khoa học không chỉ tạo nên phong cách làm việc chuyên nghiệp mà còn góp phần hạn chế nguy cơ sai sót trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Giám đốc Bệnh viện đề nghị nhân viên y tế tập trung, nắm rõ vai trò, trách nhiệm của mình và nhận diện những nguy cơ sự cố có thể trực tiếp hoặc gián tiếp liên quan đến công việc của từng khoa, phòng.
     Tại hội nghị, nhân viên y tế được cập nhật những kiến thức quan trọng về an toàn người bệnh, phòng ngừa sự cố y khoa và thực hành 5S tại các khoa, phòng. Trong chuyên đề “Tập huấn cập nhật kiến thức an toàn người bệnh và phòng ngừa sự cố y khoa năm 2026”, ThS.BSCKII Hà Thị Thu Hằng - Trưởng phòng Quản lý chất lượng tập trung làm rõ khái niệm an toàn người bệnh, sự cố y khoa và những yêu cầu trong công tác phòng ngừa, phát hiện, báo cáo, phân tích và khắc phục sự cố. Nội dung tập huấn nhấn mạnh quan điểm lấy người bệnh làm trung tâm, hướng tới giảm thiểu rủi ro và phòng ngừa sự cố trong quá trình khám, chữa bệnh.
     Đáng chú ý, nội dung tập huấn không chỉ dừng ở việc cung cấp kiến thức mà còn gắn với những tình huống thực tế trong môi trường bệnh viện. Các tình huống về tiêm nhầm thuốc, sự cố té ngã, sự cố trong giao tiếp ứng xử… được đưa ra để nhân viên y tế cùng phân tích cách xử lý, thời điểm báo cáo, người thực hiện báo cáo và hình thức báo cáo sự cố. Qua đó, học viên được củng cố kỹ năng xử trí ban đầu, báo cáo sự cố kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục, phòng ngừa tái diễn.
     Theo nội dung tập huấn, việc báo cáo sự cố y khoa được thực hiện thông qua phần mềm quản lý sự cố y khoa của bệnh viện; tùy từng tình huống, nhân viên y tế trực tiếp phát hiện hoặc liên quan đến sự cố có trách nhiệm báo cáo theo quy định. Đây là một trong những nội dung quan trọng nhằm tăng cường khả năng nhận diện nguy cơ, chủ động phòng ngừa và hạn chế sự cố trong thực hành chuyên môn.
     Tiếp đó, CN. Nguyễn Thị Thủy – Phòng Quản lý chất lượng trình bày chuyên đề về phương pháp 5S. Nội dung tập trung vào khái niệm 5S và cách triển khai, duy trì 5S tại các khoa, phòng. 5S gồm 5 bước: Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Chuẩn hóa và Duy trì; hướng tới loại bỏ những lãng phí, tổ chức không gian làm việc khoa học, cải thiện chất lượng và tăng cường an toàn trong môi trường làm việc.
     Thông qua các nội dung hướng dẫn cụ thể, nhân viên y tế được trao đổi về cách xác định những vật dụng cần thiết, sắp xếp vị trí phù hợp, thuận tiện cho việc tìm kiếm, sử dụng và vệ sinh. Việc thực hiện 5S không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, không gian mà còn tạo môi trường làm việc thân thiện, an toàn, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng an toàn người bệnh và xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp.
     Hội nghị là dịp để nhân viên y tế cập nhật, củng cố kiến thức về quản lý chất lượng, đồng thời nâng cao khả năng vận dụng vào thực tiễn công việc. Qua đó, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của mỗi nhân viên y tế trong bảo đảm an toàn người bệnh, chủ động phòng ngừa, giảm thiểu sự cố y khoa, duy trì thực hành 5S và góp phần xây dựng văn hóa an toàn, nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện.