Họp hội đồng người bệnh tháng 12

Người nhà bệnh nhân ở các Khoa tham dự tại buổi họp

     Tại buổi sinh hoạt, điều dưỡng Trần Thị Tuyết Lan (Phòng Điều dưỡng) đã phổ biến những nội dung trọng tâm của Luật Khám bệnh, chữa bệnh (Luật số 15/2023/QH15). Các quyền cơ bản của người bệnh và thân nhân được trình bày một cách cụ thể, dễ hiểu như: quyền được khám chữa bệnh an toàn; quyền được cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến tình trạng sức khỏe và phương pháp điều trị; quyền được tôn trọng, bảo vệ danh dự, bí mật cá nhân; quyền lựa chọn hình thức điều trị phù hợp và quyền phản ánh, kiến nghị khi cần thiết.

Không chỉ là một buổi họp định kỳ, sinh hoạt Hội đồng người bệnh được xem là kênh thông tin hai chiều hiệu quả, nơi bệnh viện trực tiếp ghi nhận những phản ánh, đề xuất từ người nhà bệnh nhân, đồng thời giúp các gia đình hiểu rõ hơn về quyền lợi, nghĩa vụ và những quy định cần tuân thủ trong quá trình điều trị cho trẻ.     
Song song với nội dung phổ biến luật, Phòng Điều dưỡng cũng nhấn mạnh một số quy định trong nội quy buồng bệnh như giữ gìn vệ sinh chung, hạn chế tiếng ồn, không hút thuốc trong khuôn viên bệnh viện, tuân thủ giờ thăm nom, cũng như các quy định liên quan đến tài chính và an toàn người bệnh. Đây là những yếu tố quan trọng nhằm xây dựng môi trường điều trị an toàn, thân thiện và phù hợp với đặc thù của bệnh viện nhi.

     Trong phần trao đổi, Trưởng Phòng Điều dưỡng Bệnh viện đã trực tiếp lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, kiến nghị của người nhà bệnh nhân liên quan đến công tác chăm sóc, phục vụ và điều kiện sinh hoạt trong quá trình điều trị nội trú. Qua trao đổi, Trưởng Phòng Điều dưỡng cho biết, sinh hoạt Hội đồng người bệnh là hoạt động được bệnh viện duy trì thường xuyên hằng tháng, không gián đoạn, nhằm tạo cầu nối giữa đội ngũ y, bác sĩ, điều dưỡng với người bệnh và gia đình, từ đó cùng nhau xây dựng môi trường bệnh viện an toàn, chất lượng và hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

     Thông qua các buổi sinh hoạt định kỳ, nhiều ý kiến đóng góp thiết thực từ người nhà bệnh nhân đã được ghi nhận và xem xét điều chỉnh trong công tác phục vụ, góp phần từng bước nâng cao chất lượng chăm sóc, điều trị tại bệnh viện. Dù là những góp ý nhỏ, mỗi ý kiến đều mang ý nghĩa quan trọng trong quá trình cải tiến, hoàn thiện phong cách phục vụ và nâng cao hình ảnh bệnh viện thân thiện, chuyên nghiệp.