Trước khi bắt đầu buổi tập huấn, các học viên phải trải qua bài trắc nghiệm ban đầu. Tham gia buổi tập huấn các học viên được cán bộ Phòng điều dưỡng truyền đạt những nội dung như: Các phương pháp truyền thông trong bệnh viện; một số hình thức truyền thông trực tiếp trong bệnh viện; các cách tiến hành họp hội đồng người bệnh… đan xem với những hình ảnh minh họa, hướng dẫn cụ thể các tình huống về sử dụng các kỹ năng truyền thông và đặc biệt hơn các học viên được hòa mình trong những tiết học thực hành.
Sau buổi tập huấn, thảo luận sôi nổi với kết quả đạt được khá tốt thông qua bài trắc nghiệm cuối buổi học. Qua buổi tập huấn đã tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ Bệnh viện có kỹ năng tư vấn, truyền thông – giáo dục sức khỏe, góp phần đẩy mạnh công tác truyền thông trong bệnh viện, bảo vệ sức khỏe cho trẻ em trong tình ngày càng tốt hơn.