Tập huấn Quản lý chất lượng và 5S cho cán bộ y tế năm 2025

     Đây cũng là một trong những nội dung triển khai thực hiện công văn số 6203/BYT-KCB của Bộ Y tế về “Hướng dẫn hoạt động hưởng ứng Ngày an toàn người bệnh thế giới” 17/9/2025 Tham dự hội nghị có lãnh đạo bệnh viện, đại diện các phòng chức năng cùng hơn 150 cán bộ, nhân viên đến từ các khoa, phòng.      Phát biểu tại hội nghị, BSCKII Đỗ Mạnh Dũng - Phó Giám đốc Bệnh viện nhấn mạnh: trong công tác y tế, sự cố y khoa có thể xảy ra ở nhiều khâu, gây mất an toàn cho người bệnh. Đặc biệt, đối với bệnh nhi, nhóm bệnh nhân vốn nhạy cảm và dễ bị tổn thương vì vậy nhân viên y tế càng phải thận trọng tối đa để tránh những sai sót đáng tiếc. Do đó, việc tập huấn để nhân viên y tế nhận diện và báo cáo sớm các yếu tố nguy cơ là hết sức cần thiết, giúp bệnh viện kịp thời phát hiện và ngăn chặn không để sự cố y khoa xảy ra. Bên cạnh đó, một công cụ nền tảng của quản lý chất lượng bệnh viện giúp phòng ngừa sai lỗi và giảm lãng phí là phương pháp 5S đã được đơn vị triển khai trong nhiều năm và mang lại hiệu quả rõ rệt. Vì vậy, các khoa, phòng cần tiếp tục duy trì và thực hiện nghiêm túc nhằm đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, an toàn, góp phần nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh...
     Tại hội nghị ThS.BS Hà Thị Thu Hằng - Trưởng phòng Quản lý chất lượng đã trao đổi nhiều nội dung trọng tâm xoay quanh công tác quản lý chất lượng và an toàn người bệnh. Các nội dung chính được nhấn mạnh gồm: hiện trạng sự cố y khoa (SCYK) trên thế giới và tại Việt Nam; hậu quả nặng nề cũng như các tác nhân thường gặp gây ra sự cố; đồng thời hướng dẫn cách phân loại, quy trình báo cáo và xử lý SCYK theo quy định. Qua đó, cán bộ, nhân viên y tế hiểu rõ hơn tầm quan trọng của việc nhận diện và báo cáo kịp thời sự cố, coi đây là cơ hội để cải tiến chất lượng dịch vụ.        Đặc biệt, thông điệp được nhấn mạnh trong phần tập huấn là mỗi cán bộ y tế cần xây dựng thói quen báo cáo sự cố tự nguyện với những yếu tố rủi ro, sự cố suýt xảy ra (near miss), bởi đó là cách để phát hiện nguy cơ, phòng tránh tái diễn, bảo đảm an toàn cho người bệnh và chính nhân viên y tế. Hệ thống báo cáo của bệnh viện hiện đã được triển khai đa dạng, từ báo cáo trực tiếp, phần mềm quản lý sự cố trên website, đến quét mã QR tại khoa, phòng giúp việc ghi nhận nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch hơn.
     Tiếp đến, hội nghị tiếp tục với chuyên đề về phương pháp 5S do CN. Nguyễn Thị Thủy - Phòng Quản lý chất lượng trình bày. Phần nội dung đã hệ thống hóa toàn bộ nguyên lý của 5S gồm: Sàng lọc - Sắp xếp - Sạch sẽ - Săn sóc/Tiêu chuẩn hóa - Sẵn sàng/Duy trì, đồng thời làm rõ ý nghĩa và lợi ích của việc áp dụng trong môi trường bệnh viện.      Thông qua hình ảnh minh họa trực quan từ thực tiễn triển khai tại các khoa, phòng của bệnh viện, các đại biểu có thể thấy rõ hiệu quả của phương pháp 5S: tiết kiệm thời gian, tiết kiệm không gian, đảm bảo an toàn, đồng thời xây dựng môi trường làm việc ngăn nắp, khoa học và thân thiện. Đặc biệt, việc duy trì 5S đòi hỏi sự cam kết từ lãnh đạo khoa, phòng cũng như sự tự giác của mỗi cá nhân.
     Hội nghị nhằm trang bị những kiến thức và kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, nhân viên của bệnh viện về quản lý chất lượng, an toàn người bệnh và phương pháp 5S. Đây không chỉ là dịp để cập nhật kiến thức mới, mà còn là cơ hội để mỗi cá nhân nhìn nhận lại thực tiễn công việc, cùng nhau chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm, từ đó nâng cao ý thức trách nhiệm và tinh thần cải tiến liên tục.