Họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện tháng 8

     Dự có lãnh đạo, nhân viên Phòng Điều dưỡng, điều dưỡng viên các khoa cùng đông đảo người nhà bệnh nhân đang điều trị nội trú tại bệnh viện.      Hội đồng người bệnh là một hình thức thiết thực nhằm phát huy quyền làm chủ của người bệnh, người nhà bệnh nhân trong việc đóng góp ý kiến, phản hồi về chất lượng khám chữa bệnh, chăm sóc và phục vụ tại cơ sở y tế.    Đây cũng là hoạt động thường quy được tổ chức hàng tháng để lắng nghe, ghi nhận các ý kiến nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng môi trường điều trị an toàn, thân thiện và hài lòng cho người bệnh.      Tại buổi họp, điều dưỡng Trần Thị Tuyết Lan đã phổ biến những nội dung quan trọng trong Luật Khám bệnh, chữa bệnh (Luật số 15/2023/QH15), đặc biệt là các quyền và nghĩa vụ của người bệnh như: quyền được khám, chữa bệnh an toàn; quyền được cung cấp thông tin đầy đủ; quyền được tôn trọng danh dự, bảo vệ bí mật riêng tư; quyền lựa chọn phương pháp điều trị; quyền kiến nghị và yêu cầu bồi thường khi cần thiết…
     Song song với việc tuyên truyền luật, Phòng Điều dưỡng cũng phổ biến cụ thể nội quy buồng bệnh, bao gồm các quy định về giữ gìn vệ sinh chung, không gây ồn ào, không hút thuốc trong khuôn viên bệnh viện, đảm bảo giờ giấc thăm nom và các quy định tài chính. Tất cả đều hướng đến mục tiêu xây dựng môi trường điều trị văn minh, an toàn, hỗ trợ tốt nhất cho công tác chăm sóc bệnh nhi.
     Trong phần trao đổi, Trưởng phòng Điều dưỡng Trần Thị Thu Hiền đã trực tiếp giải đáp các ý kiến của người nhà bệnh nhân và nhấn mạnh: khi trẻ có biểu hiện bất thường về sức khỏe, gia đình cần đưa trẻ đến những cơ sở y tế uy tín để được thăm khám kịp thời, tránh tự ý điều trị hoặc chậm trễ, bởi quá trình điều trị ở trẻ em thường kéo dài do sức đề kháng yếu và sự biến đổi phức tạp của vi rút. Đồng thời, Trưởng phòng Điều dưỡng cũng khuyên các gia đình nên hợp tác chặt chẽ với nhân viên y tế, tuân thủ hướng dẫn điều trị và giữ gìn môi trường buồng bệnh an toàn, để việc chăm sóc và chữa trị cho trẻ đạt kết quả tốt nhất.      Những buổi họp Hội đồng người bệnh định kỳ không chỉ giúp tăng cường sự gắn kết giữa bệnh viện và người bệnh mà còn trở thành kênh thông tin hai chiều hiệu quả để từng bước hoàn thiện chất lượng phục vụ. Các ý kiến đóng góp, dù nhỏ, cũng mang giá trị thiết thực, góp phần giúp bệnh viện đổi mới phương thức chăm sóc, phục vụ ngày càng chuyên nghiệp.