Bệnh viện Nhi Thái Bình đẩy mạnh triển khai mô hình bệnh viện không giấy tờ

     

      Phát biểu khai mạc Hội nghị, BSCKII Lương Đức Sơn – Giám đốc Bệnh viện Nhi Thái Bình nhấn mạnh, triển khai mô hình bệnh viện không giấy tờ là một nhiệm vụ quan trọng, bắt buộc trong tiến trình chuyển đổi số ngành Y tế. Theo đó, mục tiêu không chỉ dừng lại ở việc giảm sử dụng giấy mà hướng tới giảm thủ tục hành chính, đơn giản hóa quy trình, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ người bệnh.

     Giám đốc Bệnh viện yêu cầu các khoa, phòng và toàn thể cán bộ, nhân viên y tế xác định rõ trách nhiệm trong quá trình thực hiện, chủ động rà soát những khó khăn, vướng mắc phát sinh từ thực tế để cùng tháo gỡ. Đặc biệt, các nội dung liên quan đến hồ sơ bệnh án điện tử, ký số của cán bộ y tế, xác thực và ký số của người bệnh, người nhà bệnh nhi; các giấy tờ thanh toán bảo hiểm y tế và việc sử dụng, lưu trữ kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh trên môi trường điện tử cần được thực hiện thống nhất, đúng quy định.
     BSCKII Lương Đức Sơn cũng nhấn mạnh yêu cầu phải chuyển từ tư duy “làm bệnh án điện tử” sang thực hiện đầy đủ mô hình bệnh viện không giấy tờ, trong đó giải quyết đồng bộ cả quy trình chuyên môn, tài chính, thanh toán, lưu trữ điện tử và hạ tầng công nghệ. Bệnh viện ưu tiên nghiên cứu, triển khai các giải pháp xác thực, ký số thuận tiện cho người bệnh, trong đó có phương án tích hợp ký số qua VNeID và phương án sử dụng thiết bị hỗ trợ đối với người bệnh chỉ có căn cước công dân.
     Với quyết tâm đẩy nhanh tiến độ, Giám đốc Bệnh viện yêu cầu các nội dung còn tồn tại phải được rà soát, nêu rõ và tập trung tháo gỡ trong thời gian tới; phấn đấu Bệnh viện Nhi Thái Bình bắt đầu thực hiện mô hình không giấy tờ từ ngày 01/12/2026, sớm hơn thời hạn chung dự kiến từ ngày 01/01/2027.
     Hội nghị tập trung đánh giá những kết quả đã đạt được trong quá trình chuyển đổi số, triển khai bệnh án điện tử, đồng thời thống nhất các nhiệm vụ trọng tâm cần tiếp tục thực hiện, hướng tới hoàn thành các điều kiện để vận hành mô hình bệnh viện không giấy tờ theo lộ trình đề ra.
     Theo báo cáo của Phòng Công nghệ thông tin, Bệnh viện đã có những bước tiến quan trọng trong xây dựng nền tảng công nghệ phục vụ bệnh viện số. Hệ thống hạ tầng được đầu tư đồng bộ, đạt Mức 7 theo tiêu chuẩn hạ tầng công nghệ thông tin; hệ thống HIS đạt tối thiểu Mức 6, các hệ thống LIS, RIS/PACS, EMR, bảo mật và phi chức năng đạt mức nâng cao. Người sử dụng đã từng bước làm chủ các phân hệ chức năng trên môi trường điện tử.
     Một trong những kết quả nổi bật là 100% bác sĩ của Bệnh viện được cấp và sử dụng chữ ký số HSM tập trung; 100% điều dưỡng áp dụng chữ ký điện tử trong lập và hoàn thiện hồ sơ chăm sóc. Nhiều loại giấy tờ trong hồ sơ bệnh án đã được số hóa hoàn toàn, không sử dụng bản giấy như phiếu kết quả xét nghiệm, phiếu kết quả chẩn đoán hình ảnh, tờ chỉ định, tờ điều trị của bác sĩ và các mẫu phiếu theo quy định.
     Cùng với đó, Bệnh viện đã triển khai các giải pháp nhằm giảm giấy tờ và tiền mặt trong quá trình khám, chữa bệnh. Tỷ lệ tiếp đón người bệnh bằng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VNeID, CCCD đạt 90%; tỷ lệ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt qua mã QR động đạt 60%. Hệ thống sao lưu dữ liệu được thực hiện 3 lần/ngày kết hợp lưu trữ Cloud, góp phần bảo đảm an toàn cơ sở dữ liệu và tăng khả năng phòng ngừa, ứng phó với các nguy cơ mất an toàn thông tin.
     Tại Hội nghị, các nội dung về ký số của cán bộ y tế đối với hồ sơ bệnh án và các giấy, phiếu theo Thông tư số 32/2023/TT-BYT; xác thực điện tử của người bệnh đối với hồ sơ bệnh án, giấy tờ và bảng kê chi phí khám bệnh, chữa bệnh được tập trung trao đổi. Đây là những nội dung có ý nghĩa quan trọng trong quá trình chuyển từ hồ sơ giấy sang hồ sơ điện tử, bảo đảm tính pháp lý, thuận tiện và an toàn trong quản lý, lưu trữ thông tin người bệnh.
     Đặc biệt, Hội nghị giới thiệu giải pháp xác thực điện tử đối với người bệnh và người đại diện hợp pháp. Các phương thức xác thực có thể được thực hiện thông qua VNeID mức 2, CCCD, đầu đọc CCCD, kết nối đối chiếu dữ liệu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, từ đó lựa chọn tài liệu và thực hiện ký số trên hệ thống. Giải pháp này được kỳ vọng từng bước tháo gỡ một trong những khó khăn hiện nay là xác thực, ký điện tử của người bệnh hoặc người nhà người bệnh trên các biểu mẫu cần thiết.
     Bên cạnh việc xây dựng hệ thống phía bệnh viện, người bệnh cũng sẽ được tạo điều kiện tiếp cận và sử dụng các tiện ích số thuận lợi hơn. Bệnh viện đang triển khai ứng dụng trên điện thoại để người bệnh có thể tra cứu lịch sử khám, kết quả cận lâm sàng, đăng ký khám, thông tin người bệnh và các tin tức, hoạt động của Bệnh viện. Đồng thời, phần mềm tra cứu giấy tờ điện tử giúp người bệnh dễ dàng xem các tài liệu sau quá trình khám, chữa bệnh ngay trên điện thoại thông qua mã QR và tài khoản được cung cấp trên giấy ra viện.
     Tại Hội nghị, đại diện các khoa Khám bệnh, Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh, Nội nhi Tổng hợp và Phòng Công tác xã hội đã trao đổi về thực tế triển khai mô hình tại đơn vị, những thuận lợi, khó khăn và đề xuất giải pháp trong thời gian tới. Nội dung thảo luận tập trung vào việc sử dụng hồ sơ điện tử đúng quy trình, ký số đúng thời gian thực, tăng cường tiếp đón người bệnh bằng CCCD và từng bước giảm thiểu các sai sót trong hồ sơ bệnh án.
     Bên cạnh những kết quả đạt được, Bệnh viện cũng thẳng thắn nhìn nhận một số khó khăn cần tiếp tục khắc phục như thiếu thiết bị tại một số vị trí, chưa có hệ thống Wi-Fi tập trung chuyên dụng phục vụ nhân viên y tế, một số biểu mẫu vẫn cần sử dụng bản giấy do chưa hoàn thiện giải pháp ký và xác thực điện tử của người bệnh, người nhà; đồng thời yêu cầu ngày càng cao về bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng.
     Trong thời gian tới, Bệnh viện tiếp tục rà soát, chuẩn hóa các biểu mẫu hồ sơ bệnh án theo quy định; lựa chọn và tích hợp giải pháp ký số cho người bệnh, người đại diện hợp pháp; hoàn thiện ứng dụng tra cứu trên điện thoại; bổ sung trang thiết bị công nghệ thông tin và tăng cường các giải pháp bảo đảm an toàn thông tin. Các khoa, phòng cũng được yêu cầu rà soát kỹ hồ sơ bệnh án, ký số đúng thời gian thực và tăng cường tiếp đón người bệnh bằng CCCD.
     Việc triển khai mô hình bệnh viện không giấy tờ không chỉ là thay đổi phương thức lưu trữ, quản lý hồ sơ mà còn là bước chuyển quan trọng trong phương thức cung cấp dịch vụ y tế. Với nền tảng công nghệ đã được xây dựng, cùng sự chủ động của các khoa, phòng và đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế, Bệnh viện Nhi Thái Bình đang từng bước hoàn thiện hệ sinh thái bệnh viện số, hướng tới phục vụ người bệnh nhanh chóng, thuận tiện, minh bạch và an toàn hơn.