Bệnh viện Nhi Thái Bình

Bước 1: Bộ phận tiếp đón
- Phân loại bệnh nhân
- Bệnh nhân xuất trình giấy tờ: sổ khám bệnh, thẻ BHYT hoặc giấy khai sinh( với trẻ dưới 6 tuổi) hoặc giấy chứng sinh (với trẻ dưới 60 ngày tuổi); giấy chuyển tuyến (nếu có).
- Viết thông tin bệnh nhân vào sổ khám bệnh.
- Hỏi bệnh nhân có thẻ khám chữa bệnh thông minh hay chưa.
- Hướng dẫn đăng ký khám bệnh bằng thẻ thông minh; Quẹt thẻ chọn phòng khám
 
Bước 2: Khu tiếp nhận 
- Bệnh nhân khám yêu cầu (Cửa số 1): Thu tiền khám bệnh yêu cầu; Hướng dẫn vào các bàn khám.
- Bệnh nhân đúng tuyến (Cửa số 2): Nộp thẻ BHYT hoặc giấy khai sinh; giấy chứng sinh (trẻ dưới 60 ngày tuổi), giấy chuyển tuyến; Hướng dẫn vào các bàn khám theo từng chuyên khoa.
- Bệnh nhân không đúng tuyến: (Cửa số 3): Thu tiền khám bệnh; Hướng dẫn vào các bàn khám theo từng chuyên khoa.
 
Bước 3: Phòng khám bệnh
- Bệnh nhân khám bệnh theo số trên phiếu khám (Nhìn biển, sơ đồ hướng dẫn)
- Chờ đến lượt khám theo số trên bảng điện tử (Số thứ tự trong phiếu khám)
- Sau khi bác sỹ khám bệnh xong, điều dưỡng hướng dẫn người nhà các bước tiếp
theo (đi làm xét nghiệm, chuyển phòng khám khác)
 
Bước 4: Khu tiếp nhận: đối với bệnh nhân làm dịch vụ cận lâm sàng
- Bệnh nhân khám yêu cầu không đúng tuyến : nộp viện phí tại cửa số 1
- Bệnh nhân không đúng tuyến: nộp viện phí tại cửa số 3
 
Bước 5: Bộ phận tiếp đón
- Hướng dẫn bệnh nhân đi làm các dịch vụ cận lâm sàng
 
Bước 6: Bệnh nhân quay lại phòng khám ban đầu.