Phòng Quản lý chất lượng

I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH
1.Thành lập theo Quyết định số 768/QĐ- SYT ngày 08/11/2017 của Giám đốc Sở Y tế Thái Bình .
2. Chính thức đi vào hoạt động ngày 13/11/2017.
II. CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ
1. Xây dựng kế hoạch và nội dung hoạt động quản lý chất lượng trong bệnh viện.
2. Tổ chức thực hiện, theo dõi, giám sát, đánh giá, báo cáo, phối hợp, hỗ trợ triển khai các hoạt động về quản lý chất lượng và các đề án cải tiến chất lượng.
3. Làm đầu mối thiết lập hệ thống quản lý sai sót, sự cố bao gồm phát hiện, tổng hợp, phân tích, báo cáo nghiên cứu và đề xuất các giải pháp khắc phục.
4. Làm đầu mối phối hợp với các khoa, phòng giải quyết các đơn thư, khiếu nại, tố cáo và các vấn đề liên quan đến hài lòng người bệnh.
5. Thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu, quản lý và bảo mật thông tin liên quan đến chất lượng bệnh viện. Phối hợp với bộ phận thống kê, tin học của bệnh viện tiến hành đo lường chỉ số chất lượng bệnh viện.
6. Triển khai hoặc phối hợp tổ chức đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng về quản lý chất lượng.
7. Tổ chức đánh giá chất lượng nội bộ bệnh viện dựa trên Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện do Bộ y tế ban hành.
8. Thực hiện đánh giá việc tuân thủ các quy định và hướng dẫn chuyên môn của Bộ y tế.
9. Xây dựng và triển khai thực hiện chương trình an toàn người bệnh.
10. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc bệnh viện giao.
III. NHÂN SỰ Tổng số: 06 cán bộ, viên chức và người lao động.
Trong đó: 01 Thạc sỹ, 02 Cử nhân y tế công cộng, 01 Cử nhân Quản trị nhân lực, 01 Cử nhân sinh học, 01 Cử nhân kinh tế.
IV. THÀNH TÍCH
- Giấy khen Sở Y tế các năm 2017; 2018.
- Báo cáo vấn đề chất lượng tại hệ thống Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn.
- Đạt giải nhất Hội thi sáng tạo Khoa học - Công nghệ và Kĩ thuật tỉnh Thái Bình năm 2018 – 2019.
V. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
1. Áp dụng tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001, ISO 15189, 5S, TQM,... vào hoạt động quản lý và thực hiện chức năng nhiệm vụ của bệnh viện.
2. Đưa hệ thống quản lý chất lượng vào hoạt động thường xuyên tại các khoa phòng.
3. Cải tiến chất lượng bệnh viện theo Bộ tiêu chí chất lượng do Bộ Y tế ban hành.