Phòng Công tác xã hội

I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH
1. Thành lập theo Quyết định số 1285/QĐ-SYT ngày 16/11/2016 của Giám đốc Sở Y tế Thái Bình
2. Chính thức đi vào hoạt động từ ngày 22/12/2016.
II. CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ
1. Hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh (sau đây gọi chung là người bệnh), bao gồm:
- Đón tiếp, chỉ dẫn, cung cấp thông tin, giới thiệu về dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh; 
- Tổ chức hỏi thăm người bệnh và người nhà người bệnh, có phương án hỗ trợ NB về tâm lý, xã hội khi cần thiết;
- Hỗ trợ khẩn cấp các hoạt động công tác xã hội cho người bệnh;
- Hỗ trợ, tư vấn cho người bệnh về quyền, lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ của người bệnh;
- Cung cấp thông tin, tư vấn cho người bệnh có chỉ định chuyển cơ sở khám, chữa bệnh hoặc xuất viện và giới thiệu người bệnh đến các địa điểm hỗ trợ tại cộng đồng;
- Phối hợp, hướng dẫn các tổ chức, tình nguyện viên có nhu cầu thực hiện, hỗ trợ về công tác xã hội của bệnh viện.
2. Thông tin, truyền thông và phổ biến, giáo dục pháp luật:
- Thực hiện công tác phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí;
- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh;
- Xây dựng nội dung, tài liệu để giới thiệu, quảng bá hình ảnh, các dịch vụ và hoạt động của bệnh viện;
- Cập nhật và tổ chức phổ biến các chính sách, pháp luật của Nhà nước có liên quan đến công tác khám bệnh, chữa bệnh, hoạt động của bệnh viện cho nhân viên y tế, người bệnh và người nhà người bệnh;
- Tổ chức thực hiện quy tắc ứng xử, hòm thư góp ý của bệnh viện;
- Tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao phù hợp cho nhân viên y tế và người bệnh.
3. Vận động tiếp nhận tài trợ: Thực hiện hoạt động từ thiện và vận động, tiếp nhận tài trợ về kinh phí, vật chất để hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn.
4. Hỗ trợ nhân viên y tế cung cấp thông tin và giải quyết vướng mắc với người bệnh trong quá trình điều trị; động viên chia sẻ với nhân viên y tế khi có vướng mắc với người bệnh trong quá trình điều trị.
5. Đào tạo, bồi dưỡng: 
- Tham gia hướng dẫn thực hành nghề Công tác xã hội cho học sinh, sinh viên các cơ sở đào tạo nghề Công tác xã hội;
- Bồi dưỡng, tập huấn kiến thức Công tác xã hội cho nhân viên y tế và nhân viên Bệnh viện, phối hợp, đào tạo bồi dưỡng kiến thức cơ bản về y tế cho nhân viên Công tác xã hội trong Bệnh viện.
6. Tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội của bệnh viện.
7. Tổ chức các hoạt động từ thiện, công tác xã hội của bệnh viện tại cộng đồng (nếu có).
III. NHÂN SỰ
 

Tổng số 14 cán bộ, viên chức. 
Trong đó: 01 Cử nhân Điều dưỡng, 01 Cử nhân Báo chí, 01 Cử nhân kế toán, 01 Cử nhân Công tác xã hội, 01 Cử nhân Luật, 01 Cao đẳng Dược và 08 điều dưỡng.
IV. THÀNH TÍCH
Giấy khen của Giám đốc Sở Y tế năm 2017, 2018.
V. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ Công tác xã hội, hoạt động chuyên nghiệp, hướng tới sự hài lòng người bệnh.
Tích cực, chủ động đẩy mạnh công tác thông tin, truyền thông, giáo dục sức khỏe đối với người bệnh tại Bệnh viện và trong cộng đồng. Xây dựng hình ảnh đẹp về người thầy thuốc, cán bộ y tế, thương hiệu bệnh viện.
Kết nối, hợp tác với nhiều doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức trong và ngoài nước hơn nữa để hỗ trợ cho bệnh nhi khó khăn.
Chuyên nghiệp hóa Công tác xã hội trong Bệnh viện, trở thành địa chỉ tin cậy để các doanh nghiệp, các nhà hảo tâm đến làm việc và giúp đỡ.
Trở thành đơn vị tiêu biểu của ngành Công tác xã hội trong toàn tỉnh.
Là địa chỉ đào tạo về Công tác xã hội chuyên nghiệp cho các sinh viên chuyên ngành, các cá nhân, tổ chức quan tâm đến hoạt động Công tác xã hội trong bệnh viện.